4月20日，菜鳥裹裹正式上線兩小時(shí)定時(shí)派送業(yè)務(wù)，這是菜鳥裹裹3月初在深圳、南京、上海小范圍試點(diǎn)之后，進(jìn)一步聯(lián)手中通、圓通、天天快遞在全國8個城市推出的新功能——“定時(shí)派送”業(yè)務(wù)。
　　4月19日，家住北京市朝陽區(qū)的張女士發(fā)現(xiàn)，自己在淘寶上下單購買的商品，進(jìn)入物流訂單環(huán)節(jié)之后，可以在菜鳥裹裹App上提前預(yù)約配送時(shí)間了，預(yù)約時(shí)間可準(zhǔn)確到兩小時(shí)以內(nèi)。
　　以張女士的訂單為例，包裹出庫進(jìn)入快遞公司的攬收中心之后，菜鳥網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)推算出包裹預(yù)計(jì)將于4月21日送達(dá)，張女士便可在手機(jī)上預(yù)約包裹到達(dá)當(dāng)日的任意時(shí)段，由快遞小哥按約定時(shí)間配送到戶。
　　除北京之外，還有上海、廣州、杭州、深圳、成都、重慶、南京都同步上線了此項(xiàng)服務(wù)。收件地址在這八大城市中心城區(qū)的用戶，淘寶下單后即可在菜鳥裹裹App上預(yù)約此項(xiàng)服務(wù)。
　　據(jù)了解，此項(xiàng)服務(wù)適用于家居、啤酒、飲料、食品、寵物用品等品類。數(shù)據(jù)顯示，用戶預(yù)約配送的高峰時(shí)段集中在“17-19點(diǎn)”、“19-22點(diǎn)”、“9-11點(diǎn)”這幾個時(shí)段。
　　目前菜鳥旗下菜鳥聯(lián)盟已經(jīng)支持淘寶天貓?jiān)谌珖?000多個區(qū)縣推出當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)服務(wù)，菜鳥裹裹支持淘寶天貓兩小時(shí)無憂退換貨上門取退服務(wù)，這次兩小時(shí)預(yù)約派送進(jìn)一步升級了消費(fèi)者的物流體驗(yàn)。菜鳥裹裹總經(jīng)理李江華表示，菜鳥利用智慧物流，未來將為消費(fèi)者提供更多便利和快捷的服務(wù)。