小區(qū)停電已經(jīng)三天了，每天都得摸黑上下樓，而且小區(qū)里沒有暖氣，晚上常常被凍醒。”12月14日，家住萊山橡樹灣小區(qū)的居民陳先生撥打快報(bào)熱線2159800反映道。當(dāng)日上午，記者來到該小區(qū)發(fā)現(xiàn)，由于停電，居民回家只好爬樓梯。小區(qū)兩年來一直沒有供暖，居民生活受到很大影響。小區(qū)物業(yè)的工作人員介紹，停電是因小區(qū)居民用電過多，電纜被燒毀所致，開發(fā)商已經(jīng)決定重新鋪設(shè)電纜，14日下午5點(diǎn)30分左右已恢復(fù)供電。此外，物業(yè)稱小區(qū)入住率太低，通不了暖氣實(shí)屬無奈。
　　
　　□停電
　　
　　電梯無法用，“爬15樓回家”
　　
　　12月14日上午，記者來到萊山區(qū)橡樹灣小區(qū)看到，小區(qū)里基本都是高層建筑。據(jù)了解，這次停電的5號(hào)樓和7號(hào)樓，分別是23層和20層的建筑。記者在7號(hào)樓內(nèi)看到，因?yàn)橥ｋ姡丝拷T窗的地方，樓內(nèi)其他區(qū)域一片漆黑，電梯也已經(jīng)停止使用。接近中午時(shí)分，記者看到很多居民從樓上下來，據(jù)72歲的居民王金義介紹，因?yàn)榧抑袥]法做飯，他們只能去外面吃。
　　
　　隨后，記者來到該樓的樓梯通道發(fā)現(xiàn)，樓梯通道內(nèi)一片漆黑，很難看清腳下的臺(tái)階。很多上下樓的居民都拿著手電。“我早上就下來了，出去買了點(diǎn)東西，回來半小時(shí)左右了，但到也沒回家。”王女士告訴記者，雖然現(xiàn)在吃中午飯還有點(diǎn)早，但她寧愿在樓下等一會(huì)兒，“我家住在15樓，光是上下樓就累得夠嗆，所以決定中午到外面吃完飯以后再回家。”

　用電量過大，電纜被燒壞
　　
　　“12日下午3點(diǎn)左右，除了10號(hào)樓，小區(qū)的其他單元樓都停電了。”王女士無奈地表示，“經(jīng)過維修，13日上午11點(diǎn)左右小區(qū)所有單元都恢復(fù)供電了，但到晚上8點(diǎn)左右，5號(hào)樓和7號(hào)樓又再次停了電，直到現(xiàn)在還沒有恢復(fù)。”王女士說，除了最近的這次停電，之前小區(qū)也曾多次停電，很多情況下都是突然就停電了。
　　
　　說起停電的原因，王女士告訴記者，好像是因?yàn)殡娎|線的問題，問題具體在哪里她也說不清楚，“現(xiàn)在還有很多電纜線暴露在路面上，很多過往車輛來回軋，不知道是不是被軋壞了。”王女士表示，物業(yè)的工作人員告訴她，是電纜線超負(fù)荷工作燒壞了，什么時(shí)候能修好還不確定。隨后，記者來到7號(hào)樓后面發(fā)現(xiàn)，路面上的管線已經(jīng)被人用混凝土壘了起來，防止過往車輛來回碾軋，記者留意到，有一處管線被人挖了出來，據(jù)王女士介紹，這些管線就是工作人員檢查時(shí)挖出來的。
　　
　　記者了解到，住在樓內(nèi)中上層的居民既有老人，也有剛出生沒多久的嬰兒，停電讓他們的生活變得很困難。“以前都是坐電梯上下樓，現(xiàn)在電梯不能用，住在高層的居民，很多人都在家里儲(chǔ)備了食物。但又因?yàn)闆]電，只能準(zhǔn)備些面包之類的簡單的食物。”王女士告訴記者。
　　
　　□無暖
　　
　　家中似冰窖，搬家去“避難”
　　
　　采訪中，記者了解到，該小區(qū)的居民樓內(nèi)不僅停了電，供暖、天然氣也都沒有，很多居民實(shí)在堅(jiān)持不住，無奈搬到親友家或者去賓館“避難”了。居民王女士告訴記者，在停電的5號(hào)樓和7號(hào)樓里，很多住在高層的住戶都搬到附近的賓館去了，想等到恢復(fù)供電了再回家。沒有搬走的居民，只能忍受著寒冷。有時(shí)候晚上睡覺都會(huì)被凍醒，“因?yàn)樾^(qū)沒有供暖，之前大家都是用空調(diào)或者小太陽取暖，這些都需要用電的，現(xiàn)在停了電，所有的設(shè)備也就都沒法用了。”王女士說。
　　
　　“沒辦法，停電之后太冷了，我現(xiàn)在睡覺蓋三床被子。”居民孔女士帶記者走進(jìn)她的臥室，記者看到，孔女士的床上鋪著三床樣式各異的被子，孔女士說她本來已經(jīng)把夏天蓋的涼被收進(jìn)了櫥子里，然而停電后的“嚴(yán)寒”讓她和丈夫措手不及，只得把夏涼被也搬了出來，三層被子蓋在身上壓得她喘不過氣。“總比凍得發(fā)抖強(qiáng)??！”
　　　　
　　　
　　“停電是因用電量過大，燒壞了電纜，我們已經(jīng)去購買新電纜了，今天下午就能更換，更換完就能通上電了。”14日下午，橡樹灣小區(qū)物業(yè)的一位工作人員告訴記者，自從12日停電之后，很多居民都打電話或者到辦公室來詢問，他們已經(jīng)請電力局對燒壞的電纜進(jìn)行了維修，但是修好之后，電纜再次被燒壞，還是因?yàn)橛秒娏看蟆?ldquo;我們小區(qū)都是采用電器取暖，所以電壓很高，電力局來修的時(shí)候，都‘吱吱’地冒電火花。”
　　
　　14日晚上8點(diǎn)左右，記者聯(lián)系了橡樹灣小區(qū)居民馮女士，馮女士表示，下午5點(diǎn)30分左右，小區(qū)5號(hào)樓和7號(hào)樓恢復(fù)了正常供電。
　　
　　□愿望
　　
　　多交錢也愿意，只盼早點(diǎn)供暖
　　
　　小區(qū)居民孔女士說，入冬以來，天氣濕冷，由于小區(qū)兩年來一直沒有供暖，他們家只能用電器取暖，“電暖風(fēng)和空調(diào)都開過，每個(gè)月的用電量很大。”孔女士的丈夫告訴記者，開空調(diào)取暖不僅費(fèi)電，而且空調(diào)風(fēng)吹得他頭腦發(fā)漲。“不知道什么時(shí)候能有暖氣，老用電取暖也不是個(gè)辦法。”孔女士說。
　　
　　據(jù)物業(yè)工作人員介紹，由于小區(qū)內(nèi)入住率低，一直沒有供暖，所以冬天住戶只得用電取暖。這位工作人員稱，因?yàn)樾^(qū)內(nèi)多是小戶型，租房者居多，還有部分居民領(lǐng)了鑰匙不來住，有幾棟樓入住率甚至不到一半。小區(qū)內(nèi)部分居民表示，他們愿意多出錢，希望能通上暖氣。
　　
　　對此，物業(yè)工作人員表示，他們曾經(jīng)想過采取供暖，但是由于小區(qū)內(nèi)租房者太多，很多是附近高校復(fù)習(xí)考研的學(xué)生，不樂意出錢“買暖氣”，而具體哪些住戶愿意出暖氣費(fèi)，也沒有統(tǒng)計(jì)，所以橡樹灣小區(qū)自啟用后一直都沒通上暖氣，他們也很無奈。（報(bào)料人陳先生線索費(fèi)60元）
　　
　　家中暖氣10年沒熱過
　　
　　快報(bào)訊（記者張彬）“別的單元都供暖了，就差我們了，特別盼望燒爐子取暖的日子能早點(diǎn)結(jié)束。”12月14日，家住福山區(qū)銀河小區(qū)12號(hào)樓3單元的郭新閣向快報(bào)記者反映，他們單元至今沒通暖氣。郭新閣說，樓剛蓋起來的時(shí)候本來是有暖氣的，但從來沒供過暖，10年來他一直靠土暖氣取暖，“樓上多數(shù)住戶都安裝了類似的土暖氣，也有的靠空調(diào)取暖。”
　　
　　郭新閣指著進(jìn)門處被截?cái)嗟呐瘹夤苷f，由于管道設(shè)計(jì)及材質(zhì)的問題，原有的暖氣設(shè)施已不能使用，要想讓福山熱力公司供暖，必須重新進(jìn)行投資、并網(wǎng)，每戶的費(fèi)用大概在1萬元左右，且必須整單元半數(shù)以上的居民同意才可以。單元里一共18戶，只要有9戶同意就行，“前幾年總是湊不夠戶數(shù)，今年好不容易夠9戶了，供熱公司又說閣樓也要包括進(jìn)來，必須11戶同意才行。”郭新閣說。
　　
　　暖氣費(fèi)多交20%咋還冷
　　
　　快報(bào)訊（記者蘇彤）“多交了錢咋還不能保證室溫？”12月14日，家住萊山德尚世家小區(qū)25號(hào)樓的呂先生向快報(bào)記者反映，自己所在的小區(qū)供暖需要額外交付20%的暖氣費(fèi)，但室內(nèi)氣溫一直未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的16℃以上。
　　
　　14日，呂先生告訴記者，2011年住戶第一年入住德尚世家小區(qū)，由于每單元的住戶入住率達(dá)不到50%，按照供熱公司的有關(guān)規(guī)定，小區(qū)沒有供暖。2012年，小區(qū)內(nèi)每單元的住戶入住率普遍達(dá)到了50%。“以25號(hào)樓為例，我們單元有22戶，現(xiàn)在有11戶住了人，入住率達(dá)到了50%，但最開始供熱公司仍以頂層閣樓算作2戶為由，拒絕給我們供暖，我們多次聯(lián)系，才和供熱公司達(dá)成協(xié)議，但要多交20%的費(fèi)用。”呂先生說，暖氣雖然供了，暖氣片卻一直熱不起來，“室內(nèi)溫度最高也就15℃左右。我粗略測量過暖氣片的溫度，還達(dá)不到30℃。”無奈之下，呂先生購買了電暖氣。
　　
　　記者聯(lián)系了給該小區(qū)供暖的清泉供熱公司，公司客服人員告訴記者，按正常標(biāo)準(zhǔn)，室外溫度不低于-6℃時(shí)，室內(nèi)溫度應(yīng)在16℃以上，實(shí)現(xiàn)該標(biāo)準(zhǔn)的前題是，單元住戶的繳費(fèi)率達(dá)到70%以上，由于該小區(qū)住戶的繳費(fèi)率達(dá)不到70%,“我們不能保證其供暖”。而對于該小區(qū)住戶需要多交20%的熱網(wǎng)損失費(fèi)，工作人員稱是經(jīng)小區(qū)居民同意的。