提起搬家工人，不少人可能以為就是一個(gè)體力活，不需要太多專業(yè)技能。而有這樣一群搬家工人，他們不僅要學(xué)習(xí)中西方文化差異，有的甚至還要求能用英語熟練對(duì)話。昨日，成都商報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前成都市已有公司推出國(guó)際搬家業(yè)務(wù)，客戶主要為在蓉生活居住的外國(guó)人。他們中不少人，甚至將家具、家電等生活用品都進(jìn)行越洋搬運(yùn)。


涉外業(yè)務(wù) 年增長(zhǎng)超20%

昨日下午，成都商報(bào)記者來到趙前程所在的公司。據(jù)該搬家公司經(jīng)理袁俊智介紹，他們是一家外資企業(yè)，公司總部設(shè)在芝加哥。在2010年2月，他們?cè)诔啥荚O(shè)立了分公司，開展國(guó)際搬家方面的業(yè)務(wù)。每年，公司大概會(huì)接到100單以上的業(yè)務(wù)。特別是近兩年來，隨著來蓉居住的外國(guó)人日漸增多，業(yè)務(wù)量逐年以20%～30%的比例增長(zhǎng)。到目前為止，公司99%的客戶都是在蓉生活的外國(guó)人。他們從成都將貨物搬運(yùn)到英國(guó)、美國(guó)、法國(guó)、新加坡等多個(gè)地方。與城市內(nèi)或城際間的普通搬運(yùn)不同的是，他們這種國(guó)際物流都是走海運(yùn)或空運(yùn)。

袁俊智說，由于要承接國(guó)際搬家業(yè)務(wù)，公司行政職員必須都會(huì)英語。而他們的搬運(yùn)工人不僅要培訓(xùn)搬運(yùn)的專業(yè)技能，還需要學(xué)習(xí)中西方文化差異。甚至有的搬運(yùn)工也必須會(huì)說英語。比如，公司有兩個(gè)現(xiàn)場(chǎng)主管，任何國(guó)際搬運(yùn)業(yè)務(wù)他們其中之一都要到現(xiàn)場(chǎng)。
英語溝通客戶

將開展涉外搬家

昨日，成都商報(bào)記者隨機(jī)調(diào)查了兩家本土搬家公司。據(jù)老兵搬家工作人員介紹，他們目前的業(yè)務(wù)幾乎都在省內(nèi)，還沒有開展國(guó)際搬家業(yè)務(wù)。

螞蟻搬家總經(jīng)理李壽賢也說，他們公司還沒有正式開展這塊業(yè)務(wù)。不過，隨著成都國(guó)際化的程度日益提高，他們已經(jīng)掌握到越來越多的客戶有這方面的需求。目前，他們甚至已經(jīng)在研發(fā)專門針對(duì)外國(guó)人和外資企業(yè)開展的涉外搬家。由于涉外搬家要從作業(yè)流程、服務(wù)人員甚至運(yùn)輸工具和資源方面進(jìn)行準(zhǔn)備，他們打算明年正式開展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

搬趟家到韓國(guó) 收費(fèi)兩萬元

昨日上午，人民南路四段48號(hào)，來自韓國(guó)的李相模仔細(xì)清點(diǎn)家中物品，他正打算將其中一部分生活用品和家具搬運(yùn)回國(guó)。早在去年3月，他由于工作原因和父母一起來到成都?，F(xiàn)在，父母要回韓國(guó)了，他又請(qǐng)來搬家公司進(jìn)行搬運(yùn)。

“根據(jù)規(guī)定，我們到客戶家來搬運(yùn)，至少有一人要會(huì)英語。”趙前程說，他是此次搬家的現(xiàn)場(chǎng)主管，也是幾名工人中唯一會(huì)用英語熟練交流的人。來到現(xiàn)場(chǎng)后，他便首先用中文與其交流了解客戶需求。當(dāng)用對(duì)方難以理解時(shí)，他立即用一口流利的英語與對(duì)方交流。在短暫的評(píng)估后，趙前程開始安排搬運(yùn)工人對(duì)運(yùn)輸物品進(jìn)行打包，隨后再運(yùn)到公司倉庫。“運(yùn)到倉庫后，我們還會(huì)把這些裝進(jìn)木頭箱子，然后運(yùn)到廣州通過水路將其運(yùn)到韓國(guó)。”趙前程說。

李相模告訴成都商報(bào)記者，他這次有二三十件東西需運(yùn)回韓國(guó)，大約需要花費(fèi)兩萬元人民幣。