為什么搬家公司的中途加價及亂收費會屢試不爽呢?
經(jīng)常關注搬家公司或者搬家頻繁的朋友可能會聽到,甚至看到遇到過搬家公司隨工人坐地起價、亂收費、服務態(tài)度不好的搬家公司。比如上海一個男人搬家的時候,報價幾百元搬家費用,然后搬家當天因為各種亂七八糟的收費造成費用變成了大幾千元,然后搬家公司客服解釋說幾百只是搬家定金;而且最近幾年這種情況是越發(fā)的常見。為什么搬家公司的中途加價及亂收費會屢試不爽呢?
搬家行業(yè)為什么會變成這樣呢?首先,根據(jù)上海大眾搬家公司的了解發(fā)現(xiàn)。由于目前搬家公司門檻低,一部車3個工人就可以組成搬家公司,隨著一二線城市中搬家的服務需求大。此外,搬家公司納入普通貨運后,在激烈的競爭壓力下,很多搬家公司選擇了超低的電話報價來做生意。不少搬家企業(yè)為了生存,他們選擇在搬家當天以各種理由增加客戶的收費,甚至使用語言威脅等軟暴力來達到目的。
為什么搬家公司這樣的操作會反復嘗試且成功率較高呢?這與搬家公司的慣例和搬家客戶的心理有關。搬家公司聲稱價格便宜,可以滿足客戶的要求,保證不加錢。然而,許多需要搬家的客戶根本不知道搬家公司的慣例,因為他們沒有經(jīng)驗。經(jīng)過多輪比較,他們終于找到了一家便宜的搬家公司,他們甚至不敢相信。
搬家當天,搬家公司的心理是:增加搬家費用能加一點加一些,如果真的不能增加,然后工人開車離開他們也沒有多少損失??蛻舻男睦硎牵核麄兪召M雖然不合理,但是房子租金到期今天必須搬家,明天工作沒有時間搬家,我不能搬家?guī)状危麄円仓牢业牡刂?,?jīng)過幾次思考,客戶只有妥協(xié)花錢消除搬家的繁瑣。
雖然搬家公司加價不合理收費的操作技術(shù)含量也很低,但總有人上當受騙。搬家行業(yè)的清晰不僅要靠監(jiān)管部門,還要靠消費者的抵制,提高警惕,不要給那些不好的商家留下機會。如果遇到坐地起價,不要擔心,記得報警,拿起法律武器捍衛(wèi)自己的權(quán)益。
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