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搬家熱潮業(yè)務多 搬家公司業(yè)務轉包如何維權？
近日進入5月份以來上海的疫情逐漸好轉，同時一時間內上海出現(xiàn)搬家熱潮，一些品牌搬家公司出現(xiàn)業(yè)務來不及做轉包的問題，由于該問題屬于行業(yè)違規(guī)操作，所以在往往在無形中使消費者權益受到損害。那么市民遇到這種問題到底該如何維權呢？
劉先生由于疫情后需要搬家到新房內居住，所以就在網(wǎng)上對比了幾家搬家公司，最后選擇了一家品牌比較大的搬家公司，隨后與該搬家公司客服人員在電話里約定價格和具體時間。
沒想到搬家當天來的車輛上標注是另外一家搬家公司品牌，不過想到搬家當天希望能夠順順利利也就沒有計較，心想只要搬家能夠順利就行了，但是在搬家過程中搬家工人態(tài)度生硬，服務差、而且動不動就和他索要小費。
事后劉先生之后認為請這家搬家公司來搬家，看中的是其服務品牌，結果卻在不知情的情況下由另一家搬家公司來搬家，這種問題在搬家行業(yè)內也被稱為“業(yè)務轉包”。
事實上，搬家公司“李代桃僵”的事并非個別現(xiàn)象。并且出現(xiàn)這種事情是對消費者不負責任！”。一業(yè)內人士說，搬家公司繁忙時轉包業(yè)務是業(yè)內普遍現(xiàn)象，亦沒有相應的合同約束。
上海大眾搬家公司小編認為：搬家客戶享有知情權和選擇權，搬家公司轉托其他搬家公司提供服務未履行告知義務，侵害了消費者權益。市民遭遇這種問題要及時與搬家公司聯(lián)系協(xié)商解決，如果搬家公司無法合理解決市民可向消費者協(xié)會進行投訴。
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