搬家在古代也俗稱為“搬遷”“搬新居”，對(duì)此搬家是很多家庭甚至公司都會(huì)涉及的需求，目前，由于國(guó)家尚未制定搬家的相關(guān)行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致搬家公司服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，因搬家引發(fā)的糾紛時(shí)有發(fā)生，在調(diào)差中顯示，有百分之八十的搬家客戶遭受過(guò)搬家過(guò)程中惡意加價(jià)的經(jīng)歷，對(duì)此這種搬家的收費(fèi)潛規(guī)則也引起消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿，甚至引起了市民全體公憤。為此，市消保委提醒消費(fèi)者，搬家暗藏潛規(guī)則，低價(jià)更需謹(jǐn)慎。
　　潛規(guī)則一：低價(jià)吸引客戶，搬時(shí)坐地起價(jià)。
　　搬家客戶張女士通過(guò)趕集網(wǎng)的廣告聯(lián)系到該某知名搬家公司，口頭約定費(fèi)用為400元，搬家公司將張女士的家具家電等搬到樓下后，以種種理由要求加價(jià)1600元，否則拒絕搬家。雙方因?yàn)閮r(jià)格原因僵持不下，張女士無(wú)奈聯(lián)系市消保委尋求幫助，但提供不出書面協(xié)議以及該搬家公司的辦公地址等信息，搬家公司因投訴竟棄物品離去，致使投訴無(wú)法調(diào)解。因當(dāng)天有雨，張女士的全部家具家電在雨水中淋了幾個(gè)小時(shí)，最后在市北消保委的幫助下聯(lián)系其他公司才得以搬家。
　　目前，市搬家市場(chǎng)的默許價(jià)是每臺(tái)車800元到1000元，大多通過(guò)電話商談。搬家公司抓住部分消費(fèi)者貪圖便宜的心理，先報(bào)出較低的價(jià)格，搬家當(dāng)天再以各種理由要求加價(jià)，少則二三百，多則上千元，甚至還有搬家公司把客戶的物品先搬上車，到達(dá)目的地后再坐地起價(jià)。
　　潛規(guī)則二：車廂設(shè)置夾層，廂內(nèi)藏有貓膩。
　　消費(fèi)者路先生通過(guò)58同城預(yù)約某搬家公司搬家，談好一車500元，原本4米長(zhǎng)的車足夠裝載的物品卻只能裝到一半，馮女士經(jīng)過(guò)察看發(fā)現(xiàn)車廂被人為安裝了近1米的夾層，空間減少了四分之一。路先生感覺上當(dāng)受騙，不得已自己又找了輛貨車搬運(yùn)，額外支付了800元費(fèi)用。因雙方只是口頭協(xié)議，導(dǎo)致投訴無(wú)法解決。
　　很多消費(fèi)者有這樣的疑問(wèn)：明明東西不多，怎么就需要裝兩車呢?目前，市場(chǎng)上搬家公司使用的基本都是廂式貨車，個(gè)別搬家公司為了多收錢往往在車輛上做文章，看似4米長(zhǎng)的箱體，通過(guò)在箱體內(nèi)設(shè)夾層，用鋼板堵上幾十公分，縮小了車內(nèi)面積，原本一車就能裝下的東西需要兩車或者另加小車才能裝下，從而變相加價(jià)。
　　潛規(guī)則三：大件額外收費(fèi)，處處另需加錢。
　　消費(fèi)者李小姐約某眾搬家公司搬家，約定按照600元一車收費(fèi)，但該搬家公司卻在快搬完的時(shí)候提出按照每人200元收費(fèi)，再加上小車的費(fèi)用300元，一共要消費(fèi)者再交1500元。經(jīng)民警調(diào)解，最后共收取1300元費(fèi)用，雙方達(dá)成一致意見。
　　搬家公司在與消費(fèi)者溝通時(shí)，往往簡(jiǎn)單告知鋼琴和需拆卸的衣櫥等大件需要額外收費(fèi)，但在實(shí)際搬運(yùn)過(guò)程中，尺寸稍大的電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)等均按照大件計(jì)費(fèi)。此外，樓層高了要收樓層費(fèi)，書本多了要收超重費(fèi)，車輛停放的位置距離單元門遠(yuǎn)了要收費(fèi)，天熱了再額外收取辛苦費(fèi)，總之處處加錢，否則不卸貨。倘若消費(fèi)者在裝車前提出另找公司，還需補(bǔ)償空車費(fèi)。
　　潛規(guī)則四：預(yù)約不簽合同，搬完不開發(fā)票。
　　個(gè)別搬家公司是臨時(shí)搭班子，現(xiàn)找搬運(yùn)工人，消費(fèi)者打電話咨詢時(shí)，一般承諾會(huì)簽合同，但搬家時(shí)會(huì)以忘帶或其他說(shuō)辭拒簽，搬完家收費(fèi)不開具發(fā)票或收據(jù)，其目的就是為了出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)推脫責(zé)任。
     根據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前一些大型品牌搬家公司的報(bào)價(jià)比較詳細(xì)，收費(fèi)更合理。