經過315消費者協(xié)會統(tǒng)計，每年因為搬家服務差的投訴案例高達幾百例，那么如果市民在搬家過程中遭遇了劣質搬家服務如維權和投訴呢？

市民李小姐在今年7月份上網(wǎng)搜索了幾家搬家公司，比較了服務、價格等因素后從中挑選了一家接受搬家服務。結果搬家后該公司坐地起價，漫天要價，比事前約定的服務價格高出1000元。因當時未與搬家公司簽訂合同，無法提供消費憑證，致辭使12315中心無法受理投訴。

上海大眾搬家公司建議搬家消費者先通過上海市企業(yè)信用網(wǎng)核實企業(yè)注冊信息對公司的經營狀況、守信情況進行確認。此外，工商部門表示，切記與搬家公司簽訂合同，而不要簡單口頭約定，以便作為日后維權憑證。

工商部門指出，目前，搬家公司服務質量良莠不齊，為了避免消費者遇到搬家“陷阱”，在挑選搬家公司時不要貪圖價格便宜而選擇低于市場價的公司。