“電話里，搬家公司保證貨車會準時到。”朱小姐說，一切準備妥當，家里人就開始打包物品，高高興興地迎接喬遷之喜。喬遷之喜，對于老百姓來說算是件大事。無奈之下，在搬家公司遲遲不來的情況下，朱小姐只得四處打電話聯(lián)系別的搬家公司。昨天，市民朱小姐要搬家，提前幾天就約好了搬家公司，可是到了約定時間，搬家公司卻稱貨車被攔下，來不了。臨時被“放鴿子”，朱小姐特別郁悶，既然來不了，為何不提前通知?如今家里的所有物品都已經(jīng)打包完畢，不能按時搬家，難道再把這些物品拆開包裝放回原位?

市民投訴：約定周日搬家遭遇爽約

朱小姐一家原先住在濰坊一村，最近打算搬去東環(huán)路附近居住，家里人商量了很久把搬家的日子定在11月15日，正好是周日。”該工作人員稱，由于三香路禁止貨車通行，搬家公司的車已經(jīng)被攔下很多次了，濰坊一村里有位阿姨要搬家，前天搬家公司分別出了三次車，都沒法順利進入小區(qū)，昨天中午又去了一次，還是被攔下了。”

搬家公司工作人員告訴記者，下午1點半，派去朱小姐家搬家的貨車沒能進入小區(qū)，所以臨時被派去了高新區(qū)搬家，下午2點多公司又派了一輛貨車前去，同樣沒能進入小區(qū)，后來撥打朱小姐家人電話被告知，不需要搬家了。朱小姐的妻子提前好幾天，找了莊先灣路上的一家平安搬家公司，約定當天下午1點至1點半，搬家公司準時派車到濰坊一村搬運物品。另外，他還提前一天打電話與搬家公司確認時間。

這個消息讓朱小姐有些惱火，“既然貨車進不來，為什么不打電話通知我?”搬家公司的工作人員稱，司機已經(jīng)去了別的地方搬家，3點前一定趕到小區(qū)。

然而，昨天下午，朱小姐把家里所有物品打包完畢，來幫忙的親戚朋友也都到了，搬家公司卻說來不了了。對于朱小姐被“放鴿子”一事，一位姓顧的工作人員解釋說，朱小姐的妻子提前預(yù)約了搬家時間，后來又電話確認周日下午1點半安排車輛到小區(qū)幫忙搬家，費用是一車300元，搬家公司也確實根據(jù)約定時間安排了車輛過去，臨時爽約是因為三香路禁止貨車通行，搬家公司的車沒法進入小區(qū)。搬家公司來不了，幫忙的親戚朋友卻都干等著，朱小姐覺得特別尷尬。

門店里，幾個貨車司機正在休息，兩名負責調(diào)度的工作人員忙著打電話。

“濰坊一村位于干將路和三香路之間，干將路原本就禁止貨車通行，要進入該小區(qū)只能走三香路，但是司機分別從小勞動路和桐涇路開往三香路都被交警攔下了。

為了順利完成搬家，朱小姐找了好幾個親戚朋友幫忙，按照約定時間分別守在濰坊一村和新家，幫忙搬運東西。當場，這位工作人員打通了阿姨的電話，對方說確有其事。原本約好最遲下午1點半來搬東“西，可是時間都過了，卻沒見到貨車的影子。”眼看約定時間已經(jīng)超過，搬家公司卻沒來，朱小姐有些著急，主動打電話聯(lián)系才得知，由于貨車在三香路上被攔，沒法進入小區(qū)，司機臨時被派去別的地方搬家了。

搬家公司：貨車被攔下我們也著急

搬家公司為何臨時爽約?又為何不及時通知?帶著朱小姐的疑問，記者找到了位于莊先灣路上的平安搬家。

對于搬家公司的解釋，朱小姐質(zhì)疑，既然多次發(fā)生過貨車被攔的事，搬家公司為什么不提前與客戶溝通這一情況?再次遇上貨車被攔，又為什么不及時通知，而是直接讓司機去了別的地方搬家?至于搬家公司稱下午2點多又派了車，朱小姐說，根據(jù)電話記錄，家人在3點才接到對方電話，親戚朋友早就等急了，所以才說不需要搬家了。至于貨車被攔，搬家公司也說很郁悶，“我們的車輛全是辦理了B類通行證的蘇E牌照車輛，不知道為什么被攔下。