EMS放低身段搶市場(chǎng) 上海發(fā)長(zhǎng)三角地區(qū)快遞半價(jià)
面對(duì)快遞市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),曾經(jīng)一家獨(dú)大的郵政部門開始放下身段——EMS在江浙滬地區(qū)降價(jià)五成的消息近來在網(wǎng)絡(luò)上不斷傳播。
近日,通過該公司上海地區(qū)“11185”客服電話獲知,滿足電話預(yù)約上門取件或親自送件至快遞網(wǎng)點(diǎn),且以現(xiàn)金結(jié)算時(shí),上海至江、浙、皖地區(qū)的快件才能享受10元優(yōu)惠。但這場(chǎng)悄無聲息的降價(jià)活動(dòng),卻被滬上眾多郵局,甚至EMS的物流網(wǎng)點(diǎn)告知“從未聽說”。
EMS為與順豐速遞爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,已開始在全國(guó)快件收發(fā)最集中的長(zhǎng)三角區(qū)域?qū)嵤┐蛘蹟埧筒呗?。以上海為例,從申城發(fā)往長(zhǎng)三角地區(qū)的散客快件,首重已由原來的20元降至10元。而順豐方面目前的報(bào)價(jià)大致為首重12元。
記者兩日來調(diào)查發(fā)現(xiàn),降價(jià)活動(dòng)頗為低調(diào),除普通客戶,甚至連EMS的一些速遞網(wǎng)點(diǎn)都對(duì)此毫不知情。位于長(zhǎng)寧路及古美西路的兩家郵局,工作人員均告知,辦理從上海至長(zhǎng)三角地區(qū)的EMS業(yè)務(wù),收費(fèi)仍為1公斤以下首重20元,此后續(xù)重每公斤收費(fèi)4元。同樣,EMS全國(guó)客服熱線“11183”客服人員表示,按照系統(tǒng)顯示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),長(zhǎng)三角地區(qū)之間的快件收費(fèi)為20元。“沒有接到更改價(jià)格的通知。”
最終,上海地區(qū)熱線電話“11185”介紹,申城顧客確實(shí)可享受一定優(yōu)惠,“但有條件限制。”工作人員解釋說,顧客通過撥打“11183”電話預(yù)約上門取件,或者親自至EMS各營(yíng)業(yè)部送件,才可能享受首重10元的優(yōu)惠。并且,必須以現(xiàn)金當(dāng)場(chǎng)支付。除江浙滬,安徽省也被列入降價(jià)的區(qū)域范圍。不過,位于石門二路及報(bào)春路的EMS營(yíng)業(yè)部都強(qiáng)調(diào),“沒有聽說有打折信息。”石門二路營(yíng)業(yè)部工作人員稱,僅有簽約團(tuán)隊(duì)大客戶,才能有部分折扣。
對(duì)此,一些物流業(yè)人士普遍分析,這是EMS在快遞業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)中的低調(diào)轉(zhuǎn)型探索。但服務(wù)才是EMS未來所要面臨的最大挑戰(zhàn),在不少淘寶賣家眼中,EMS就是“貴、慢、態(tài)度差”,改變服務(wù)才是其當(dāng)務(wù)之急。
近日,通過該公司上海地區(qū)“11185”客服電話獲知,滿足電話預(yù)約上門取件或親自送件至快遞網(wǎng)點(diǎn),且以現(xiàn)金結(jié)算時(shí),上海至江、浙、皖地區(qū)的快件才能享受10元優(yōu)惠。但這場(chǎng)悄無聲息的降價(jià)活動(dòng),卻被滬上眾多郵局,甚至EMS的物流網(wǎng)點(diǎn)告知“從未聽說”。
EMS為與順豐速遞爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額,已開始在全國(guó)快件收發(fā)最集中的長(zhǎng)三角區(qū)域?qū)嵤┐蛘蹟埧筒呗?。以上海為例,從申城發(fā)往長(zhǎng)三角地區(qū)的散客快件,首重已由原來的20元降至10元。而順豐方面目前的報(bào)價(jià)大致為首重12元。
記者兩日來調(diào)查發(fā)現(xiàn),降價(jià)活動(dòng)頗為低調(diào),除普通客戶,甚至連EMS的一些速遞網(wǎng)點(diǎn)都對(duì)此毫不知情。位于長(zhǎng)寧路及古美西路的兩家郵局,工作人員均告知,辦理從上海至長(zhǎng)三角地區(qū)的EMS業(yè)務(wù),收費(fèi)仍為1公斤以下首重20元,此后續(xù)重每公斤收費(fèi)4元。同樣,EMS全國(guó)客服熱線“11183”客服人員表示,按照系統(tǒng)顯示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),長(zhǎng)三角地區(qū)之間的快件收費(fèi)為20元。“沒有接到更改價(jià)格的通知。”
最終,上海地區(qū)熱線電話“11185”介紹,申城顧客確實(shí)可享受一定優(yōu)惠,“但有條件限制。”工作人員解釋說,顧客通過撥打“11183”電話預(yù)約上門取件,或者親自至EMS各營(yíng)業(yè)部送件,才可能享受首重10元的優(yōu)惠。并且,必須以現(xiàn)金當(dāng)場(chǎng)支付。除江浙滬,安徽省也被列入降價(jià)的區(qū)域范圍。不過,位于石門二路及報(bào)春路的EMS營(yíng)業(yè)部都強(qiáng)調(diào),“沒有聽說有打折信息。”石門二路營(yíng)業(yè)部工作人員稱,僅有簽約團(tuán)隊(duì)大客戶,才能有部分折扣。
對(duì)此,一些物流業(yè)人士普遍分析,這是EMS在快遞業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)中的低調(diào)轉(zhuǎn)型探索。但服務(wù)才是EMS未來所要面臨的最大挑戰(zhàn),在不少淘寶賣家眼中,EMS就是“貴、慢、態(tài)度差”,改變服務(wù)才是其當(dāng)務(wù)之急。
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