在搬家過程中，除了丟失、損壞物品須賠償外，造成地面、墻面損壞，搬家公司也要承擔(dān)賠償責(zé)任。由市工商局起草的《北京市搬家服務(wù)合同》示范文本明起至9月8日，將通過“首都之窗”網(wǎng)站公開征集市民意見。

　　征求意見稿中規(guī)定，搬家公司因裝卸、搬運(yùn)不當(dāng)或因交通安全、運(yùn)輸車輛原因造成物品損毀、丟失、人身傷害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。而在搬運(yùn)中因未做保護(hù)造成地面、墻面等建筑物損壞或其他財產(chǎn)損失的，搬家公司也要負(fù)責(zé)維修，如無法維修或不能恢復(fù)原狀，也要賠償。

　　考慮到搬運(yùn)人員的權(quán)益，征求意見稿規(guī)定，如消費(fèi)者交付的物品有超過人負(fù)重極限的或人力搬運(yùn)不能確保人身安全或不符合國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定時，搬家公司有權(quán)拒絕搬運(yùn)。

　　為規(guī)避賠償標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一問題，征求意見稿建議，搬運(yùn)字畫、古玩等貴重易碎物品時，應(yīng)就物品價值、保價等事宜另行約定。