11月9日，家住華山鎮(zhèn)驢山村的靳女士，打算搬家到三四公里外的洪家園村。靳女士在網(wǎng)上找到一家名為“濟(jì)南步步高搬家”的公司，對(duì)方打出“百元一車”的廣告。靳女士致電該搬家公司客服時(shí)，工作人員得知她僅有床、電視機(jī)、柜子等三四個(gè)大件物品，且不需另加樓層費(fèi)后，稱搬家費(fèi)僅需100元。

“搬家前談好收費(fèi)100元，可一到地方就變卦了，最后我自己干了不少活，還花了300元‘搬家費(fèi)’。”16日，市民靳女士回想起前幾日的遭遇，仍憤憤不平。


　　到達(dá)洪家園村后，因離家門(mén)口有段二三十米距離車進(jìn)不去，搬運(yùn)工將物件卸下后，稱需再加100元錢，否則不予搬運(yùn)。最終，靳女士又加了100元，搬運(yùn)工還是只搬走一些大件物品，小件物品最后由靳女士自行搬運(yùn)。

　　“談的時(shí)候價(jià)格挺合適，可真搬時(shí)就變樣了。”靳女士稱，10日，3個(gè)搬運(yùn)工來(lái)到后，稱100元搬不著，張口索要400元，否則立馬走人。靳女士認(rèn)為對(duì)方出爾反爾，再次致電該客服時(shí)，工作人員卻稱這事公司也管不了，要自行協(xié)商。因?yàn)橹卑峒?，靳女士?jīng)一番討價(jià)還價(jià)，對(duì)方同意200元搬到目的地。
　　16日下午，記者以搬家名義咨詢步步高搬家公司客服，搬家距離及所搬物件與靳女士大體相同。工作人員張某在簡(jiǎn)單詢問(wèn)情況后，稱100元保證將貨物送到目的地。當(dāng)記者詢問(wèn)靳女士為何被收取300元時(shí)，張某稱“領(lǐng)導(dǎo)不在，等他回來(lái)再做解釋”，隨即掛斷電話。

　　隨后，記者又致電為靳女士搬家的搬運(yùn)工王某。“你別聽(tīng)信公司‘百元一車’的承諾，100元肯定干不了。”王某稱，100元只是車輛起步費(fèi)，還有物品拆裝費(fèi)、人工搬運(yùn)距離費(fèi)等都要另收錢，大件物品像電視、洗衣機(jī)等都得單獨(dú)收費(fèi)，一趟下來(lái)大約300元.

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